Роспотребнадзор подвел итоги работы в 2009 году. За прошлый год было выявлено 2700 нарушений в области прав потребителей. При этом 40% жалоб – это нарушения при обмене дефектных товаров. 20% - жалобы на качество продуктов питания. 12% - жалобы на качество услуг ЖКХ. В итоге 50% всех нарушений приходится на предприятия розничной торговли. По результатам проверок возбуждено более 6 тысяч дел об административных нарушениях. Общая сумма штрафов превысила 6 миллионов рублей. Из магазинов изъяли более 6 тонн некачественных продуктов.