31.10.02 С 1 ноября Министерство путей сообщения России будет возвращать пассажирам 3% стоимости билета за каждый час опоздания поезда. Кроме того, вводятся новые правила по обмену купленных билетов. В случае незапланированных перерывов в движении пригородных электропоездов пассажиру будут возвращены деньги за проезд. А в вагонах СВ разрешается бесплатный провоз багажа до 50 кг вместо прежних 30 кг.