29 августа 2001 года исполняющий обязанности Главы Администрации Ижевска Виктор Балакин подписал постановление "О совершенствовании работы с обращениями граждан". В соответствии с действующим законодательством, и.о. Главы Администрации, в частности, постановил - утвердить перечень мест приема письменных обращений граждан и перечень мест и времени личного приема граждан руководителями города и районов. Кроме того, до 20 сентября 2001 года в Администрации города будут подготовлены предложения о внедрении системы 'Одно окно' - для работы с обращениями граждан, связанными с имущественными и земельными правоотношениями. В необходимых случаях, по решению руководителя Администрации города, главы Администрации районов, в ведении которого находиться рассмотрение обращения граждан, личный прием может быть проведен в удобное для граждан время по месту их работы или жительства. Кроме того, для сбора обращений граждан постоянно работает пейджинговый канал Администрации города Ижевска: тел.52-52-00 абонент 'Мэрия'